Телефоны: в Москве +7 917 573-77-71

Возврат денежных средств

Попробуйте найти ответ на свой вопрос в информационном разделе ниже или свяжитесь с нашей службой поддержки одним из удобных для вас способов:

  • Отправьте нам сообщение по электронной почте: shop@neizdat.ru
  • Позвоните нам по телефону: 8 917 573 7771

При обращении на адрес электронной почты, мы постараемся ответить в течение суток (связано временем поступления поступления оплаты на счет Продавца), также для решения технических вопросов, может понадобиться больше времени, и в этом случае мы сообщим вам о сроках дополнительно.

  • Если вы передумаете относительно покупки эл. издания книги, сделанной в Neizdat.ru, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что Вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
  • Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.
  • В случае покупки В течении двух недель после получения заказа, покупатель вправе вернуть бумажные издания книг в магазин, указав обратный адрес и используя твердую упаковку (для обеспечения бережной транспортировки). Деньги в этом случае возвращаются в полном объеме после возврата книг в Магазин, расходы на обратную отправку товара покупатель берет на себя;
  • Условия возврата:

1.     Для возврата денежных средств нужно направить запрос на адрес электронной почты shop@neizdat.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в Neizdat.ru.

2.     Возврат производится после одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 7 банковских дней.


Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким они были переведены в Neizdat.ru. Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:

1.     на счет телефона

2.     на счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги

3.     на банковский счет



В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

1.     на счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму

2.     на счет электронного кошелька:

o    Яндекс.Деньги - номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.

o    На банковский счет:

o    ФИО владельца счета

o    номер счета

o    БИК

o    ИНН


Не является публичной офертой.
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.

  




© 2012 — 2018 Книжный каталог
Издательского проекта «Квадривиум»

© Иллюстрация Дмитрия Воронцова

Сделано в студии «Джембэнд»
  • Список библиотек

  • Карта сайта

  • О защите персональной информации

  • Публичная оферта

  • Возврат денежных средств

  • Обратная связь
  • Телефоны:
    в Москве +7 917 573-77-71
    в Санкт-Петербурге: +7 931 217-9-217

    Эл. адрес: shop@neizdat.ru

    Адрес издательсва: 195253, Санкт-Петербург,
    ул. Маршала Тухачевского, д.9
    Время работы Магазина :
    Пн.- Пт.: 10.00 – 19.00